Políticas de Seguridad y Privacidad

1. Introducción

Purificadoras.cl se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Estas políticas describen cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre completo y apellidos
• RUT y dígito verificador
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física y comuna
• Información de la empresa (razón social, RUT)

2.2 Información Técnica

• Dirección IP del dispositivo
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Fecha y hora de acceso
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Procesar registros y crear cuentas de usuario
• Proporcionar acceso a nuestros servicios y plataformas
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicios
• Enviar notificaciones importantes y actualizaciones
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Protección de sus Datos

4.1 Medidas de Seguridad Técnica

• Encriptación: Todos los datos sensibles se transmiten usando SSL/TLS
• Almacenamiento Seguro: Las contraseñas se almacenan hasheadas con algoritmos criptográficos
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
• Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de intrusiones activos 24/7
• Copias de Seguridad: Respaldo automático y encriptado de datos

4.2 Medidas Organizacionales

• Capacitación regular del personal en seguridad de datos
• Políticas de acceso y control de permisos
• Auditorías regulares de seguridad
• Protocolos de respuesta a incidentes

5. Compartir Información

NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento explícito
• Proveedores de servicios: Solo aquellos necesarios para operar nuestra plataforma (hosting, email, etc.)
• Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos
• Seguridad: Para prevenir fraudes o actividades ilegales

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Período estándar: Los datos se conservan por 5 años después de la última actividad, salvo que la ley requiera un período diferente.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del sitio
• Mejorar la funcionalidad

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos se procesan principalmente en Chile. Si es necesario transferir datos a otros países, garantizamos que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección
• Existan garantías contractuales apropiadas
• Se cumplan todas las regulaciones aplicables

10. Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en estas Políticas

Podemos actualizar estas políticas ocasionalmente. Cuando lo hagamos:

• Publicaremos la nueva versión en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última modificación"
• Le notificaremos por email si los cambios son significativos
• Su uso continuado del servicio constituye aceptación de los cambios

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas políticas o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

13. Cumplimiento Legal

Estas políticas cumplen con:

• Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - UE
• Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) - Argentina
• Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDP) - México
• Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) - Perú